Mükemmel Castello City Hotel Kandiye, Venetian Portal Almighty'a kısa bir mesafede yer almakta ve özel bir kasa, döviz bürosu sunmaktadır. Bu mükemmel otelde kişiselleştirilmiş hizmetleri sunan çok dil bilen personel çalışmaktadır.

Yakınlardaki ilgi çekici yerler arasında tesise 850 metre mesafedeki Kandiye Belediye Sanat Galerisi ve 13 dakikalık yürüme mesafesinde Kandiye Kültür Merkezi sayılabilir. Bu otel, Kandiye şehrinin merkezine 2 km, Heraklion Uluslararasi havalimanına arabayla 10 dakika uzaklıktadır. Castello City Hotel, Heraklion Arkeoloji Müzesi'a kısa bir sürüş mesafesindedir. Chanioporta otobüs durağı Castello City Hotel'e çok yakın, yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesindedir.

Konaklama biriminde iç avlu manzaralı 50 oda, kişisel kasa, çalışma masası, ses yalıtımlı pencereler bulunmaktadır. Klasik tarzında tasarlanmış odaların bazılarında diğer olanakların yanı sıra duş kabini, ayrı tuvalet vardır.

Otelde her gün açık büfe kahvaltı servis edilir. Tesis, uluslararası mutfak yemekleri sunan Yunan restoranı Fifth Floor'a sahiptir. Konuklar Wi-Fi, televizyon ile lobideki barda bir içkinin tadını çıkarabilirler.