Castello City Hotel, Kandiye şehrinin eski bölgesinde yer alan şık konaklama tesisidir. Alışveriş bölgesinde yer alan otelde, 68 oda ve çatı bahçesi vardır.

Kandiye şehrinin iş semtindeki Venetian Portal Almighty'a yakın olan ideal bir yerde bulunmaktadır. Heraklion Arkeoloji Müzesi otele 1 km, Heraklion Uluslararasi ise 10 km uzaklıktadır. Kumlu plaj 7 dakikalık yürüme mesafesinde yer alır. Castello City Hotel, Bembo Çeşmesi'a kısa bir sürüş mesafesindedir. Chanioporta otobüs durağı Castello City Hotel'den 600 metre uzaklıktadır.

Castello City Hotel, balkon, kişisel kasa, kahve/çay makinesi gibi imkanlara sahip olup deniz manzarası sunmaktadır. Tüm odalarda hipoalerjenik kuş tüyü yastıklar, hipoalerjik yastıklar, alerjik olmayan yastıklar gibi olanaklarla birlikte duş kabini, ayrı tuvalet vardır.

Restoran, sabahınızın tadını çıkarmak için ücretsiz açık büfe kahvaltı sunmaktadır. Tesis, Yunan yemekleri sunan alakart restoran Fifth Floor'a sahiptir. Castello City Hotel'de konaklayan misafirler lobideki barda çeşitli yemeklerin tadına bakabilirler.