Το ξενοδοχείο βρίσκεται στην περιοχή Παλιά Πόλη Ρεθύμνου, 700 μέτρα απόστασης από Δημοτικός Κήπος. Έχει Wi-Fi σε όλα τα δωμάτια.

Το κατάλυμα βρίσκεται 1 χλμ. μακριά από το κέντρο του Ρεθύμνου και 70 χλμ. από το αεροδρόμιο Κρατικός Χανίων <<Ιωάννης Δασκαλογιάννης>>. Είναι εύκολα προσβάσιμο σε 3 χλμ. από Περιβόλια. Τοποθετημένο στο Ρέθυμνο, το κατάλυμα βρίσκεται κοντά σε Φορτέτζα Ρεθύμνου. Η στάση λεωφορείων Igoumenou Gavril 2 απέχει 350 μέτρα από το κατάλυμα.

Παρόλο που κάθε δωμάτιο περιλαμβάνει μπαλκόνι, προσωπική θυρίδα ασφαλείας και καναπέ, το κατάλυμα μπορεί επίσης να έχει ξεχωριστή τουαλέτα και ντους ή θέα στην πόλη.

Το Petalo Suites σερβίρει αγγλικό πρωϊνό το πρωί. Σύντροφοι και 2Ρου βρίσκονται σε απόσταση μόλις 250 μέτρων από το Petalo Suites και σερβίρουν πιάτα ελληνικής κουζίνας.